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Bienvenido a Glow Dreams. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta información antes de realizar tu pedido.

Productos

• Nuestros productos están diseñados para uso recreativo, decorativo y de exhibición.

• Las imágenes mostradas son de referencia. Los colores, acabados y detalles pueden variar ligeramente según el modelo o lote de fabricación.

• Algunos productos pueden fabricarse o personalizarse bajo pedido.

Pedidos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Glow Dreams se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores de precio, disponibilidad o información incorrecta proporcionada por el cliente.

• El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y validado.

Pagos

• Aceptamos los métodos de pago disponibles en la plataforma.

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Envíos

• Realizamos envíos a todo México y destinos internacionales seleccionados.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.

• Una vez entregado el paquete a la paquetería, los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de la empresa transportista.

Devoluciones y Reembolsos

• Todas las ventas son finales.

• No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión o errores de compra por parte del cliente.

• En caso de recibir un producto incorrecto o con defectos de fabricación, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido para evaluar una posible solución.

Garantía

• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

• No cubre daños ocasionados por caídas, golpes, modificaciones, uso indebido, accidentes o desgaste normal.

• Cualquier reclamación de garantía deberá acompañarse de evidencia fotográfica o en video.

Uso del Producto

• El cliente es responsable de utilizar los productos de forma segura y conforme a las recomendaciones proporcionadas.

• Glow Dreams no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto de los productos.

Propiedad Intelectual

• Todos los diseños, fotografías, logotipos, nombres comerciales y contenido de Glow Dreams son propiedad de la marca y no pueden ser copiados, reproducidos o utilizados sin autorización previa por escrito.

Modificaciones de las Políticas

• Glow Dreams se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

• Las políticas vigentes al momento de la compra serán las que apliquen a dicha transacción.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. 🦋✨